[기업교육] 고성과 마케팅을 위한 소비자 분석
영업/마케팅
 고성과 마케팅을 위한 소비자 분석
1. 훈련목표

   - 생생한 영업현장에서 만나는 고객을 다양한 각도로 분류하고 각 특성에 대해

     이해한다.

   - 분석된 고객을 대상으로 접근하는 전략을 수립할 수 있다.

   - 불특정 다수의 특징 없는 고객이 아닌 고객의 의사결정 과정에서 차지하는 역할에

     따라 분류하고 각 역할에 부합하는 마케팅 전략을 수립 할 수 있다.



2. 훈련특징

   - 이론과 실전이 결합된 교육내용으로 구성되어 있다.

   - 현업에서 즉시 활용 가능한 내용으로 구성되어 있다.

   - 체계적인 실습을 병행하여 비즈니스 습관화 될 수 있도록 기획된 과정이다.

   - 시장 전반적인 상황을 이해하는 능력과 개별 고객을 공략하는 능력이

      통합된 과정이다.

   - 세일즈 기획 및 수행에 모두 도움이 되는 과정으로 진행된다.



3. 훈련효과

   - 소비자(고객)을 계층적으로 이해할 수 있다.

   - 소비자의 역할에 따른 분석 및 특징을 이해하고 전략을 수립할 수 있다.

   - 의사결정과정과 소비자분석을 할 수 있다.

   - 소비자의 반응모드에 따라 전략을 수립할 수 있다.

   - 조직과 개인적 차원의 Win을 분석할 수 있다.

   - 제품수명주기에 따른 소비자분석을 할 수 있다.

   - 성격에 따른 소비자분석을 할 수 있다.



4. 훈련시간 : 7시간 ~ 14시간
- 중소기업 마케팅 담당자 및 관리자

- 중소기업 영업담당자 및 영업 관리자

- 영업직군 전환을 계획하고 있는 타 부서 직원
































모듈

세부교육내용

의사결정과정과

소비자분석

- 소비자의 개념과 의의


- 소비자 분석의 목적과 필요성


- 조직 내 의사결정과정에 따른 분석


- 실무자/검토자/의사결정권자에 따른 특징


- 의사결정과정에 관여하는 소비자의 공략 전략

반응모드에 따른

소비자분석

- 네가지 반응모드에 따른 소비자 분석


- 비즈니스 쿠킹 모드에서 소비자 분석


- 우선문제 해결 모드에서 소비자 분석


- 무관심 모드에서 소비자 분석


- 들러리 모드에서 소비자 분석

Win-Win 전략과 소비자 분석

- 조직의 Win과 개인의 Win에 대한 이해


- Win-Win 특징과 분석기법


- 조직의 Win 발굴


- 개인의 Win 발굴

PLC에 따른 소비자 분석

- 제품수명주기의 이해


- 이노베이터 단계의 특징


- 얼리 어답터 단계의 특징


- 실용주의자 단계의 특징


- 보수주의자 단계의 특징


- 회의론자 단계의 특징

성격에 따른 소비자분석

- 성격파악에 따른 소비자 분석의 이해


- 감독형 소비자 분석


- 사교형 소비자 분석


- 관계형 소비자 분석


- 사고형 소비자 분석