Module 1. 세일즈맨의 감성 Therapy
               
                - 서비스 접점에서의 감정노동과 직무 스트레스 관리의 중요성

                - 스트레스 진단
                   * 개인별 직무 스트레스 영역별 진단
                   * 개인적 긴장 영역 진단
                   * 개인 스트레스 대처 현황 진단

                - 스트레스 관리 전략
                   * 영역별 스트레스 대처 방안
                   * 스트레스 관리 방안 수립

Module 2. 세일즈맨의 Skill Therapy

                - 입과자의 사전 진단결과 분석
                   * 세일즈의 8개 필요역량 분석

                - 세일즈의 공통 역량
                   * 자긍심(self-seteem)
                   * 성취 지향(initiative)
                   * 지식 지향(knowledge seeking)
                   * 고객관리(대인관계/커뮤니케이션스킬)

                - 개인별 보완역량 강화(3개반 분반 운영)

                   * 고객발굴/니즈파악
                   * 솔루션 제안 및 PT
                   * 거절 처리 및 클로징

Module 3. Action plan

               - R/P

               - 역량 향상도 평가

               - Never give up
                  * 액션 플랜 및 폴라로이드를 통한 현업 실천 결의